受COVID-19新冠肺炎疫情影響，目前許多國家實施相關入境限制，多間航空公司暫停或調整部分航線，非凡遊學統整學生們常搭乘前往菲律賓的航空公司，提供最新航班資訊及改、退票政策等內容，讓你資訊不落人後！
長榮航空（EVA Air）
航空公司資訊
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■ 官網：https://www.evaair.com/zh-tw/index.html
■ 客服專線：886-2-25011999
■ 上班時間：週一〜週五：08:30-19:00；週六、週日、例假日：08:30-17:30
■ 台灣-菲律賓航線：馬尼拉（MNL）、宿霧（CEB）
■ 航班狀態：https://booking.evaair.com/flyeva/EVA/B2C/flight-status.aspx?tab=4
最新疫情資訊
長榮航空推出「C+ Travel 安心旅行」計畫，打造安全乾淨的飛行環境。因應疫情，長榮建議多加利用網路、APP購票，並於出發前48小時至起飛前70分鐘，先透過官網或EVA mobile APP完成自助報到手續，大幅減少在機場的逗留時間；敬請備妥個人清潔用品：口罩、手套、隨身洗手液（小於 100ml）、酒精擦拭紙及保暖衣物等；減量手提行李，盡量減少肢體碰觸硬體設備。
自10月1日起，飛時三小時(含)以上近程航班全面供應「防疫熱餐」；飛時未滿3小時之航班仍維持提供「防疫餐袋」，特別餐僅提供中式素食餐。所有航班提供PAYOT聯名防疫包，防疫包依據艙等內容物不同，大致提供乾洗手30ml及酒精濕巾1包或醫療口罩1片。
（參考：C+ Travel 安心旅遊計畫；長榮航空防疫說明）
改票退票政策
- ■ 2021年02月25日更新：因應台灣疾病管制署台灣開放轉機之規定，即日起，航班日期為2021年03月01日(含)起正常營運航班之退、改票，皆依原票價規則辦理。
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以下條件者仍可依”長榮航空 /立榮航空因應班機取消、異動之退改票作業辦法 ”處理： - 2020年12月30日(含)前開立之機票，航班日期為2021年02月28日(含)以前，行程受台灣轉機禁令影響之旅客
- 2021年1月31日(含)前開立之機票，航班日期為2021年03月31日(含)以前，因法國、加拿大入出境嚴格限制影響之旅客。
- ■ 改票：受新冠病毒肺炎疫情之影響，如行程受班機取消或時刻異動影響，辦理改票者，可於規定更改期限內，免改票手續費一次。
- ■ 退票：辦理退票者，免扣退票手續費。透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票；透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
- （以長榮航空 /立榮航空因應班機取消、異動之退改票作業辦法規定為主）
中華航空（China Airlines）
航空公司資訊
- ■ 官網：https://www.china-airlines.com/tw/zh
- ■ 客服專線：+886-2-412-9000
- ■ 上班時間：週一〜週五：08:00-18:30；週六、週日、例假日：08:30-17:30
- ■ 台灣-菲律賓航線：馬尼拉（MNL）、宿霧（CEB）、巴科洛德（BCD）、伊洛伊洛（ILO）
- ■ 航班狀態：https://www.china-airlines.com/tw/zh/fly/flight-status/index
- ▲華航提供行動簡訊服務，使用後若航班異動將以手機簡訊方式傳送提醒訊息。（參考：行動簡訊服務）
最新疫情資訊
中華航空自6月22日起推出「安心搭機計劃」，全面推廣網路自助報到服務，有效縮短旅客停留於機場的時間，於表訂航程前48小時至航班起飛前60分鐘，可於抵達機場前透過華航網站或華航APP「網路報到」服務完成報到手續並取得電子登機證。為減少旅客重複接觸，臺灣地區暫停機場自助報到機（KIOSK）服務，共同推動防疫安心搭機。
為提供旅客多元化貼心服務，凡於2020年11月16日至2021年3月31日搭乘中華航空之旅客，可以長程線每航段美金150元或短程線每航段美金50元之優惠價格加購1個額外機位，每位旅客最多可加購3個額外機位。
（參考：新型冠狀病毒資訊服務專區）
改票退票政策
- ■ 改票：受新型冠狀病毒疫情影響之航班，於機票效期內，免收改票手續費，但僅限一次。
- ■ 退票：受新型冠狀病毒疫情影響之航班，機票退費可免收退票手續費，於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退。（參考：華航因應新型冠狀病毒疫情影響，改票退票作業辦法）
亞洲航空（AirAsia）
航空公司資訊
- ■ 官網：https://www.airasia.com/zh/tw
- ■ 客服專線：目前無電話客服，已全面轉為線上AVA虛擬客服，請點選AVA虛擬客服；如虛擬客服無法解決，可輸入「轉接在線客服」轉由線上真人客服協助；如仍無法解決問題，可撥打語音電話886-2-77374425留言，客服人員會在24小時內回撥。
- ■ 上班時間：線上客服為24小時服務
- ■ 台灣-菲律賓航線：馬尼拉（MNL）、克拉克（CRK）、宿霧（CEB）、卡利波-長灘島（KLO）
- ■ 航班狀態： https://www.airasia.com/flightstatus/zh/TW
最新疫情資訊
亞航X於2020年10月6日向法院提出債務重整含減少股本計畫，即日起暫停所有申請退票程序，包含退款、信用點數及更改航班。
亞洲航空加強地面和空中的預防措施，以確保我們的乘客和員工的安全和健康，於飛行前，建議提前3小時到達，並提前於官網預訂機上餐飲，目前無法提供機上即時購買；透過非觸碰式的網路和手機登機程序，以盡量減少登機過程中的物件或身體接觸；自2020年7月7日起，每位乘客可隨身攜帶2件手提行李登機，合計重量不得超過7kg。（參考：與AirAsia安全飛行）
改票退票政策
- ■ 改票：於特定期間購買與出發，並受疫情影響的乘客可更改航班出發日至2021年3月31日前，免付機票差額及航班修改費。
- ■ 退票：受COVID-19旅行禁令影響的乘客可享有2年信用帳戶的權利，申請退款後將全額退至亞洲航空BIG帳戶，需於入帳日起2年（730天）內使用。
- （參考：信用帳戶與更改航班訊息）
台灣虎航（Tigerair Taiwan）
航空公司資訊
- ■ 官網：https://www.tigerairtw.com/zh-tw/
- ■ 客服專線：+886 2 7753 1088
- ■ 上班時間：週一〜週日：09:00-21:00
- ■ 台灣-菲律賓航線：卡里博-長灘島（KLO）、巴拉望-公主港（PPL）
- ■ 航班狀態：https://ec.tigerairtw.com/zh-tw/check-flight-status/
最新疫情資訊
考量新型冠狀病毒肺炎疫情十分嚴峻，為提升防疫層級，台灣虎航即日起率先推動「維持安全距離」，以提供旅客一個更安心的搭機環境。自2020年4月1日於機場櫃台正式完成透明防護板的設置，報到櫃台僅開放單數號櫃台，且每位旅客報到後，皆有專人用酒精進行消毒後，方受理下一位旅客的報到手續；旅客登機前，台灣虎航提供旅客雙手噴灑酒精，且登機時，再發送每位旅客含酒精溼紙巾1 片，供旅客搭機時消毒使用；登機後，請勿自行更換座位。（參考：新型冠狀病毒肺炎資訊專區）
改票退票政策
- ■ 改票：因應新冠肺炎疫情影響之航班，如選擇日期仍有可售座位時，可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限。
- ■ 退票：2020年10月1日至2020年12月31日菲律賓往返航班將全數取消，針對航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，退至購票時使用的發卡銀行，無退票手續費，旅客亦不需填寫任何表單。
- （參考：改、退票作業辦法）
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