2020年初，面對COVID-19新冠肺炎初期爆發，非凡遊學深感對仍在菲律賓的學生擔憂。我們的顧問團隊即刻派遣宿霧當地駐點人員，親自前往各語言學校，為每位非凡學生送上MIT醫療級口罩和中文版防疫宣導。儘管口罩數量有限，但代表著非凡遊學對學生的深切關懷。我們希望每位學生能在當地平安、健康學習，同時在海外口罩短缺的情況下，提供返台時至少有醫療級口罩保護自己。
2020年3月16日，由於菲律賓政府停課政策，學校和代辦公司為確保學生健康安全，鼓勵提前回國。然而，由於宿霧機位有限，許多學生難以購得機票。經PECA台灣菲律賓遊學發展協會協調與航空公司合作，成功增加機位，協助學生順利返台。感謝PECA協會成員的合作，讓台灣學生平安返國。
隨著新冠肺炎疫情升溫，菲律賓政府於2020年3月20日緊急封鎖呂宋島，實施強化社區隔離。政府要求外國旅客及學生在72小時內離境，並全面禁止呂宋島國際機場的國際航班。面對此命令，台灣各代辦公司奮力在1至2天內，包車撤離碧瑤的學生送往機場。由於當地禁止交通工具通行，所有人在極短時間內協調載送及通行證明，最終成功完成這艱鉅任務。此成就歸功於台灣外交部、台灣駐菲律賓辦事處TECO、PECA台灣菲律賓遊學發展協會，及協會成員的協同合作。
新冠肺炎疫情來的非常突然，相信抱著滿腔期待出國遊學而報名的學生，都打亂了既定行程，毀滅了原本美好的遊學夢，我們知道這不是任何人想遇見的。所以，只要非凡遊學能夠為學生幫忙的地方，就必定會全力以赴。
如果因新冠肺炎疫情影響而無法如期開課，我們提供100%訂金全額退還政策，讓學生可自由取消。
2020年疫情初期，部分學生已在菲律賓上課，因疫情迫使返台。非凡遊學將根據學生選擇，提供「剩餘課程退費或保留課程」的靈活處理，用心協助後續作業程序。
在嚴峻的新冠肺炎疫情下，這是我們的一貫保證，非凡學生只要有延期、取消、退費等任何問題，非凡遊學必定竭盡全力第一時間幫學生處理完善。
在嚴峻的新冠肺炎疫情下，這是我們的一貫保證，非凡學生只要有延期、取消、退費等任何問題，非凡遊學必定竭盡全力第一時間幫學生處理完善。
雖然疫情阻礙了學生赴菲律賓遊學計畫，但無法阻止他們追求英文學習的心。在這段期間，我們建議學生進行自我充實，儲備能量。
